AAC（溝通輔具）和身心障礙學生的話語權

    剛回台灣教書的時候，在某個特殊學校參加學生舉辦的營隊。到的時候，學生警告我說參與營隊的重度身心障礙孩子有不好的行為，要我在跟他們接觸時小心一點。我請學生解釋他們所謂的不好的行為是怎麼發生的。學生說：「有個重度智能障礙的孩子，他沒有口語，上課時不好好上，反而『騙』輔導員說他要去上廁所，以『尿遁』的方式逃避上課。還有，老師你看他， 他聽到我們說在說他，他又在賊賊地笑，詭計得逞了，很得意。」       

    我聽了很難過，可是當下無法清楚說明我的心情，營隊活動也在進行，就把這件事忘了。可是後來我也曾經在不同場合聽過一些特教老師說出同樣的話，用自己的想法來揣摩無法使用口語的學生的行為，而且負面的詮釋居多。不管老師的猜測是否正確，這樣的揣測對無法使用口語的孩子並不公平。

    會說話的人只要一張開嘴巴就可以把自己的想法表達出來。可以為自己宣傳、解釋、辯護、求情、告白，讓自己不被人誤解，也能捍衛自己的權利。這些溝通的功能不用口語很難做到。聾人可以用手語，可是沒有口語的身心障礙學生要如何做到這些其他人每天都在做的溝通行為呢？

    首先我們要知道溝通從來都不是順暢的，溝通的過程就是一直不斷嘗試讓雙方彼此理解的過程。為了想跟對方持續互動，想讓他理解我，知道我的心意，當對方接不上話的時候，我們換個話題，對方尷尬的時候，我們想辦法讓對方有台階下，對方說不清楚的時候，我們請他再說一遍，或是請他用寫的。我們用各種方法支持對方，不只因為我們想要繼續溝通，更是因為我們在乎對方。如果我們不在乎，我們不會想要溝通。

    對無法使用口語的人士而言，他們的話語權和存在感似乎就因為沒有或很少口語能力而消失了。我們不期待他們會告訴我們他們的想法，即使他們想要表達，我們可能也不理解他們想要表達的內容，也就越來越不在乎他們，他們也就越來越不被看見，套句目前流行的話，無法使用口語表達的身心障礙學生在學校常常變成透明人。

    也可能像上述我的學生一樣，因為不正確的猜測而誤解他們，對他們的印象就越來越差， 也因為多數人不期待無法使用口語的身心障礙學生表達他們的想法，身心障礙學生也就越來越沒有機會學習表達自己。這樣的互動結果應該不會太順利。

    溝通是權利。每個孩子都有權利用他最舒適，最有效率的溝通方式。不需要口語，聾人學生使用手語，有名的物理學家史提芬．霍金使用電腦輔具，智能障礙學生使用手勢，都可以表達他們的想法。只是聽人／使用口語的人知道有這麼多不同的溝通方式嗎？願意和使用這些溝通方式的人溝通嗎？希望我們在乎使用不同溝通方式的人士。如果不了解，也以尊重的方式來猜測他們可能想要表達的意思。

    以上面的那位智能障礙孩子為例，我希望我的學生思考他帶的營隊活動有趣嗎？對孩子來說有意思嗎？太無聊？程度太難？太簡單？孩子真的想要上廁所？這些原因都有可能讓孩子想要離開教室。如果孩子因為活動不好玩，而以去廁所作為理由離開教室，我應該會說這個孩子的問題解決能力很好，他沒有「搗蛋」或是因為無聊或是不會做而開始吵鬧。

    另外，孩子看著我們笑，可能因為他聽不懂，是尷尬的笑，或是聽到我們說到他的名字，是開心的笑，或是看到我們在看他，是回應的笑。如果他沒有表達的機會，我們是不會知道的。

    AAC（溝通輔具）是支持沒有或是很少口語的人士表達的一種工具。是語言治療／特殊教育專業裡面最有創意的部分。我們不停思考除了口語，還有什麼其他溝通的可能，或是創造溝通的可能，是我最喜歡鑽研的特教／語言治療服務項目。希望大家一起來動腦筋捍衛無法使用口人士的溝通權。

台灣需要雙語教育嗎？

看完林子斌老師的書，雙語教育：破除考科思維的20堂雙語課，天下親子2021年出版。林老師提出雙語教育的目的是讓學生不討厭英文，願意用英文來溝通，雙語校園也提供學生說英文的環境。

我非常同意林老師的想法，因為台灣以應付升學考試為出發點的英文教育讓太多學生討厭英文，把英文當背誦的學科內容，每天要考試，當然不想碰英文，更不想說英文。而且在長年的英文文法翻譯教學法的薰陶下，只能學習如何硬背生字，拆解句子，分析文法規則。這些技能可以用在考試，可是少了聽說的訓練，對學生的英文溝通能力完全沒有幫助。這樣子學英文當然學不好。英文好的學生大部分是從小靠美語補習班的栽培，就算如此，學不好英文的學生還是大有人在，也因此很多學生覺得自己不是學英文的料，對英文敬而遠之。

請看一位學習障礙學生痕層分享在學校學習英文的痛苦和心情轉折：雖然我考試都不及格其實我英文還不錯。我與學習障礙的恩怨情仇（YouTube 影片）

不過林老師提出的解決方案（實施雙語教育）並無法說服我這個方案可以讓學生因為多了使用英文的環境（如果學生很幸運能在少數雙語教室裡學習），他們會喜歡上英文，會想說英文，最後能夠自在地在英語、華語間優游自得。這個想像的雙語教育的未來遠景要留給語言學家來討論，在此我不做評論。

學生不喜歡英文是目前台灣英語教學的結果。最需要做的應該是改革英語教育。如果英語教育能夠改革，反而能達到林教授說的雙語教育的目標：提升全部學生的英文能力（我還是認為英文能力每個孩子都需要，不用分級；林老師建議分級，不過能力差的孩子太多是因為他們接受的英語教學品質不好的關係）。每位英語教師都應該要執行有趣，有溝通作用的英語教育，聽說讀寫都要照顧到。讓孩子可以用英文做日常溝通即可，看到使用英語的人士不怕開口，看到不會英語的人士也會想辦法溝通，不因為對方不會英文而輕視他們或是放棄溝通，也可以繼續用學到的英文當作學習工具，開拓出屬於自己的英文／雙語世界的一條路。

如果我們能讓英語教育老師把孩子的英文教好，其他學科老師就可以用他們最舒服的語言進行教學。

我猜林教授是否已經對台灣的英語教育死心，還是把英文歸類為考試科目，認為英文課無法教如何用英語溝通，所以才推雙語教育？雖然我一點都不覺得我們需要變成華語英語雙語國家，如要真的成為華、英雙語國家，我寧願教育部廢除英文師培課程，因為目前訓練出來的英語教師無法讓學生喜歡英文。把省下來的預算，加上更多的錢請大量的高品質外師用英文來教授所有的學科，讓每個孩子，從幼兒園開始，至少到高中，不管他們在偏鄉、都市，都能享受到貴族全美／英語學校的教學品質，早上讓外師用英文上課，下午讓台師用中文上課，一個星期五天，好好學個12年。這樣一來，所有的孩子都自然成為雙語學習者了。等他們上大學的時候，所有教授就可以用英語或是中文授課。同時還要規定這些重金禮聘來的外師不能學中文，一個星期除了上課，還要出門20個小時，到便利商店，超級市場，公園，圖書館的時候完全說英文，來創造台灣的英文環境。

台灣即使真的有這樣荒謬的政策（可是一定比目前的雙語政策有效），我還是很悲觀，學生一出校門，大部分的學生還是沒有使用英文的機會。也許可以做得更徹底，請立法委員立法規定為了營造英語環境，大家出門不能說中文，每個人都說英文，不會英文的人就不要開口，也不能開店做生意。就像林老師送女兒去上英語營，整天不准說中文，或是經濟情況許可的話送孩子出國遊學，沉浸在英語環境中。這兩個建議是他在「給孩子持續的語言環境」中提出的，其實這兩個建議跟他倡導的本土雙語教育有些牴觸。不過這兩個建議也證明台灣還真的沒有說英語的環境！需要一個星期五天的語言學習營或送孩子出國來幫忙提供英語環境。他們夫妻都是英語教師還需要如此營造英語（雙語？）環境，其他的家庭要怎麼辦呢？

我想我們已經被雙語教育這個政策綁架了。與其討論新加坡、加拿大這兩個國家的雙語教學之後，而結論是這些國家和台灣歷史語言環境非常不同，他們雙語教育不適用台灣，台灣需要發展自己本土的多語（例：排灣族語／客語／華語／越南語／印尼語／閩南語等）教育，我們更應該思考為什麼台灣大部分學校裡的英語教育不太有效？學生從小三到高中學了一共10年的英文，接受了10年的英語教育！很多人還是不敢開口說英文？我們應該去德國或是荷蘭看看他們的英語教育。為什麼大部分的德國／荷蘭人不怕說英文，也可以用簡單或是相當好的英文和其他國家的人溝通？也許是他們的英文教育很成功？而不是他們提供雙語教育？

Advocate for your students and yourselves as teachers

    In my practicum year in a junior high school in Taiwan, I met a student. Her mother was Vietnamese and she attended a few years of primary school in Vietnam. She was able to speak Vietnamese and Mandarin Chinese. However, she appeared lacking confidence, feeling inferior because of her family background.

    When I was working with her in the counselling room, she told me “Teacher, I cannot read Chinese because my mother is Vietnamese.” She lowered her voice and seemed afraid of being overheard by others. I felt for her so I said: “Really! I have been wanting to visit Vietnam! Do you know how to speak Vietnamese?” She was a bit timid and said “I can speak a little but I can’t write much.” I put on my best happy face and said: “Really! You CAN speak Vietnamese! Awesome! You speak more languages than your classmates!”

    Hearing the admiration and surprise in my exclamation, her eyes lit up instantly. As we continued to chat, I sensed she was gradually gaining confidence in her abilities. She volunteered to teach me to speak Vietnamese. She looked very happy despite my unsuccessful attempts to imitate her and her repeated correction of my mistakes.

    It was so heart-warming witnessing such a change in how she carried herself. During student teaching, I experienced all sorts of exhaustion, frustration, and disappointment but I was easily heartened by tiny changes I saw in students. I already decided to quit teaching a while ago but now, again, I thought teaching might work for me.

  An email from a student 

思考素養導向的考題

學生：我一直在想現在108課綱推行的素養題對於身在資源班的學生到底是好是壞，現在許多考題因為要迎合素養導向，所以解題的思路就必須多繞好幾個彎，就會造成學生可能本來會答題的，但因為題目變複雜，反而沒有測到學生的能力，尤其現在許多考試仍是選擇題或簡答這種一翻兩瞪眼的題目…

我：這是台灣教育的難題。全國人民都被考試綁架，以為學習的目的就是考試得到高分，可以進入名校，考試就成了教育的宗旨。課綱的初衷是希望學生透過教育成為社會的好公民，願意承擔社會責任，同時也有自己的想法，能夠理智思考辨別自己該做的事，對事情有批判能力（在這個充滿1450網軍的世界，這個能力特別重要）。我喜歡新課綱以素養為導向。可是素養學習跟考試不應該掛勾，一旦考試出現了「素養題」，我們等於就在教孩子如何做有關素養的文章，而不是當一個有素養的人。這兩個是不一樣的。我更擔心準備素養題會適得其反，為了要應付素養題，我們教學生在答題的時候有一定的規則或脈絡可循，這樣是傳授考試策略，不見得會提高孩子的素養學習！

在美國，高中生要讀大學，通常需要靠一個SAT，這是一個學業學力測驗，測驗學生的語文及數學能力，考的是念大學需要的基本能力。申請大學除了要求SAT分數，其他就是學生的在校成績及教師的推薦函。當然在台灣社會，你可以說我們可以花錢請老師寫得天花亂墜，我還是相信有誠懇的老師，也有貪心的老師。這是另外的問題，先放著不談。

還有，我們怎麼教素養？老師一定會教素養嗎？假設老師都有素養，又知道素養如何教，也很努力教素養，學校就成為素養工廠，學習個幾年下來，學生就是有素養的產品了嗎？其實每個環節都不確定。素養考題的設計卻是如此思考的：老師都有素養，也都很會教素養，老師教了素養，學生學習素養，畢業了也就有素養，而且考試的時候，素養題也會考高分。這樣的因果關係很荒謬吧？

我知道我的憤怒很天真，也很虛偽，我就是考試分數夠好，才能念大學，成為人生勝利組的一分子。可是我們有太多學生，不只是特教生，在這過程中，無法應付這麼多的考試。考試的目的是要看學生會什麼，而且基測或學測不是唯一評量學生是否學到了素養的檢測方法。我認為考試就考基本學力，讓素養成為生活的一部分，讓社會成為學生學習／反思素養的學校吧！學校還是可以教素養，我很喜歡新課綱，它讓老師思考教學可以怎麼進化。可是我不同意學生的素養是可以用考試評量出來的。我還是很生氣，哈哈，請見諒。你的反思讓我趁機發洩了一下。

遠距溝通訓練教學示範：教導學生如何使用AAC溝通輔具

因為疫情關係，學校改為遠距教學，學期末的溝通訓練教學演示也跟同學一起思考要如何進行。這個影片是特教系大二學生的教學演示。我覺得他們做的很不錯，詢問他們是否有意願上傳至YouTube讓需要的人參考。他們很大方的同意了，這裡是影片：

在台灣，行為主義是特教訓練的主流理論，學生對於製作增強系統非常熱中，不過還是需要理解什麼時候適當提供增強。而且不少學生以為給學生加點，讓他們累積點數，以後可以換他們喜歡的物品就是增強，我必須常常提醒學生如果他們可以營造正向溝通氛圍，讓身心障礙學生和他們的溝通夥伴（家人，同儕，老師，社區人士）溝通互動順利成功，這就是對特殊學生最好的增強。

這個由特教系大二學生執行的教學影片裏面，學生穩定提供適當的支持，適時褪除支持，讓在電腦另一的端特殊學生和家長一起成功溝通，就是最棒的增強。

當然，我們如果不用行為主義來理解這段教學，我們可以說學生運用了他們對溝通功能的理解，適當支持特殊學生的溝通，支持他表達他對同學的想念，支持他表達他的心情，支持他表達他想玩玩具的需求，也支持學生家長一起和學生使用溝通板溝通。

這個教學演示的教學目標和活動是我和學生一起思考的，學生很棒，除了讓課程內容很有意義，平行談話做得很棒，提示階層也很清楚，如果看完這段影片，問我還有什麼可以再加強的，我會建議的是當特殊學生在家裡和家長一起玩積木的時候，可以加一張玩積木活動的溝通版面，用來表達這方面的詞彙。像是這樣的溝通板。這是用免費的 Snap Core First Lite溝通軟體做的。請參考這篇介紹： Snap Core First Lite 介紹

試著摘要東田直樹對自閉症人士重複行為的解釋

我的日文不太好，可是我喜歡讀東田直樹的文章。他的文章句子簡單，文意清楚，看起來不太困難。因為他從自閉症人士的角度來解釋他的行為，他寫的文章非常值得跟大家分享。以下是他對重複行為的看法。摘自於「自閉症の僕の七転八起き」的第84頁「やめられないこだわり」。

停不下來的重複行為

要讓我的重複行為消失，必須要有一定的時間。硬是要我停止，是怎麼樣都做不到的。

這個重複行為，不管是處罰我也好，忽視我也好，讚美我也好，我還是停不下來。

我自己也想要停下來。

我想也有人是因為喜歡重複行為而持續做下去，我，還有大多數自閉症人士，是因為想停也停不下來，因此很痛苦。

怎麼做都停不下來的重複行為，只有靠時間才有可能消失。請繼續對我關心，對我保持信心，相信我總有一天會停止這個重複行為，我不會一輩子都持續同樣的行為。

總會有那麼一天，這個行為突然就消失了。我也不知道為什麼本來一直持續的行為，突然不做了也沒關係。

苦惱的重複行為消失不見的時候，我是再高興不過的。

請不要過度責備無法停止重複行為的人。

因為想要我停止，當然會很注意我的行為，可是請不要因此而否定我的人格，也不要對我大聲斥責。

受苦的是成為重複行為的奴隸的我們。

輔助溝通(AAC)軟體 TD Snap (Snap Core First) Lite有中文版

 

特教專業人員常對無口語或說話非常不清楚的孩子感到無力。也有老師認為學生沒有口語就等於沒有溝通能力。支持孩子使用溝通輔具可以幫助孩子和身旁的人溝通。我最近發現一個完整的輔助溝通軟體 TD Snap (Snap Core First) Lite, 可以在Windows 10和IPad上使用。免費版無法發聲，完整版台幣1690元（49.99美元）。價格相當合理，比起市面現有只能使用在IPad上動輒一套9千500多元到一萬6千900多元的中文溝通軟體，甚至是非常便宜。

這套軟體由美國溝通輔具知名公司Tobii Dynavox研發。我跟這家公司完全沒有關係，因為特教／語言治療專業背景的關係，上個月（2021年2 月）參加了一個在美國舉辦的溝通輔具網路研習而得知。它的好處是可以使用多國語言，也包括簡體中文。可能是Tobii Dynavox公司和大陸方面人員一起開發的。我使用的時候，發現可以把文字改成繁體中文，完整付費版可以改為使用IPad系統台灣Mei-jia的語音輸出。免費版軟體就是完整版，只是不能說話。可以編輯，增加，調整你需要的辭彙和頁面。另外就是它也可以在windows 10的電腦和平版上使用，如果有觸控式的Windows平板，就不需要另外購買IPad來使用這個軟體。

這個軟體有一頁核心詞彙，另外就是以主題來設計頁面。非常好用。請大家下載自己試試看。

TD Snap 產品網址